Política de Privacidad y Protección de Datos Personales para citas

Responsable del tratamiento: HABLEMOS DE ENDOCRINO SAC, RUC 20612130672, con domicilio en Av. Faustino Sánchez Carrión N° 615 – Of. 807, Jesús María, Lima, Lima, correo de contacto admhablemos@gmail.com y teléfono 980608559.

2.1 Marco legal aplicable

El presente aviso se emite en cumplimiento de:

• Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS — en especial los artículos 5° (principio de consentimiento), 13.5 y 13.6 (consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco, y por escrito tratándose de datos sensibles), 17° (confidencialidad) y 18° (derecho de información del titular), aplicables a la atención presencial.
• Ley N° 30421, Ley Marco de Telesalud, modificada por el Decreto Legislativo N° 1490, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 005-2021-SA — en especial los artículos 19° (consentimiento para el tratamiento de datos personales en Telesalud), 20° (obligaciones de confidencialidad) y 36° (consentimiento informado en Telemedicina), aplicables a la teleconsulta.
• Ley N° 26842, Ley General de Salud, en lo referido a la confidencialidad de la información relacionada con el acto médico y el secreto profesional (artículo 15° y ss).

2.2 Finalidad del tratamiento

Sus datos personales, incluidos los datos sensibles relativos a su salud física y/o mental, serán tratados única y exclusivamente para:

• Brindarle atención médica en consulta presencial y/o teleconsulta.
• Elaborar, actualizar y conservar su historia clínica.
• Programar, confirmar o reprogramar citas.
• Emitir recetas, órdenes de exámenes, informes o certificados médicos.
• Cumplir obligaciones legales y sanitarias frente a las autoridades competentes (MINSA, SUSALUD, entre otras).
• Contactarlo para fines estrictamente vinculados a su atención (recordatorios, resultados, seguimiento).

Sus datos no serán utilizados con fines publicitarios o comerciales, ni transferidos a terceros, salvo que exista obligación legal, orden de autoridad competente, o su autorización expresa y por escrito.

2.3 Naturaleza del consentimiento informado

Tratándose de datos sensibles (estado de salud), la ley exige que el consentimiento sea previo, informado, expreso, libre, inequívoco y por escrito (firma manuscrita, firma digital o mecanismo de autenticación equivalente). Por ello:

• En la consulta presencial, usted brinda su consentimiento mediante su agendamiento antes de cada atención.
• En la teleconsulta, el consentimiento se recaba a través del medio tecnológico utilizado para la prestación del servicio, antes de iniciar la atención, conforme al artículo 36° del Reglamento de la Ley de Telesalud.

Este aviso constituye el consentimiento informado específico que se solicita antes de cada atención virtual (Teleconsulta) o presencial

2.4 Plazo de conservación

Sus datos serán conservados durante el tiempo que exija la normativa sanitaria vigente para la conservación de historias clínicas (mínimo 10 años) o el que corresponda según norma del MINSA, y en tanto subsista la finalidad para la que fueron recabados.

2.5 Sus derechos (Derechos ARCO)

Usted, como titular de sus datos personales, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en nuestro poder.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar (suprimir) sus datos cuando corresponda legalmente.
• Oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos que la ley permite.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a admhablemos@gmail.com o de forma presencial en Av. Faustino Sánchez Carrión N° 615 – Of. 807 Jesús María, Lima, Lima, adjuntando copia de su DNI.

2.6 Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger sus datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, conforme al principio de seguridad (art. 9° de la Ley N° 29733) y a las obligaciones de confidencialidad establecidas para los servicios de Telesalud (art. 20° de su Reglamento).

2.7 Aceptación

Al hacer clic en «Acepto», marcar la casilla correspondiente, o al utilizar nuestros servicios de agendamiento, consulta presencial o teleconsulta, usted declara haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, así como haber prestado su manifestación de voluntad al otorgar su consentimiento informado para su consulta presencial o teleconsulta.