Derechos ARCO

HABLEMOS DE ENDOCRINO S.A.C.

1. ¿Qué son los derechos ARCO?

Los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) son el conjunto de derechos
reconocidos por la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, que permiten a toda persona
tener control sobre sus datos personales y el tratamiento que se realiza sobre ellos.

A través de estos derechos, el titular puede conocer, actualizar, suprimir o limitar el uso de su información personal. 

2. Derechos que puedes ejercer

a) Derecho de Acceso

Permite al Usuario conocer qué datos personales suyos están siendo tratados, cómo fueron obtenidos,
para qué finalidad se utilizan, y si han sido compartidos con terceros.

b) Derecho de Rectificación

Permite solicitar la actualización, corrección o inclusión de datos personales cuando estos sean
inexactos, incompletos o erróneos.

c) Derecho de Cancelación

Permite solicitar la eliminación de los datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios
para la finalidad para la cual fueron recopilados, salvo obligación legal de conservación.

d) Derecho de Oposición

Permite oponerse al tratamiento de los datos personales cuando existan motivos legítimos y fundados
relacionados con una situación personal concreta.

e) Derecho de Portabilidad

Permite solicitar la entrega de los datos personales en un formato estructurado, de uso común
y lectura mecánica, para ser transferidos a otro responsable, cuando corresponda.

3. Procedimiento para ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el Usuario deberá enviar una solicitud a los siguientes correos electrónicos:

citashablemosdeendocrino@gmail.com / admhablemos@gmail.com

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular de los datos personales
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Documento de identidad (copia simple y legible)
• En caso de representación, documento que acredite la representación
• Documentos que sustenten la solicitud (de ser necesario)

4. Plazos de atención

LA EMPRESA atenderá las solicitudes dentro de los siguientes plazos:

• Derecho de Acceso y Portabilidad: hasta 20 días hábiles
• Derechos de Rectificación, Cancelación y Oposición: hasta 10 días hábiles

Dichos plazos podrán ampliarse conforme a la normativa vigente cuando existan razones justificadas. 

5. Consideraciones importantes

• El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito
• Solo el titular de los datos o su representante acreditado puede ejercerlos
• La solicitud debe estar debidamente sustentada para su atención
• En algunos casos, la eliminación de datos puede no proceder por obligación legal

6. Autoridad competente

Si el Usuario considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, puede recurrir a la
Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

7. Modificaciones

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar el presente documento en cualquier momento,
publicando la versión actualizada en su sitio web.

8. Fecha de actualización

Última actualización: 30 de abril de 2026